Termos – cliente final

Este Termo de Uso (“Termo”) estabelece as condições para utilização do aplicativo Diarix (“Aplicativo”) pelos Clientes contratantes de serviços de limpeza (“Cliente”) e deve ser lido com atenção antes de seu aceite.

Ao se cadastrar e utilizar o Aplicativo, o Cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os termos aqui descritos.

1. Objeto

O Aplicativo tem como objetivo intermediar a contratação de serviços de limpeza e faxina para residências e escritórios entre Clientes e Prestadores cadastrados na plataforma.

2. Responsabilidades do Cliente

Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas ao realizar o cadastro e agendar serviços;
Disponibilizar acesso ao local onde o serviço será executado nas datas e horários combinados;
Informar previamente sobre qualquer condição especial no ambiente (animais, instruções específicas, restrições de produtos etc.
Garantir que o ambiente esteja seguro para a execução do serviço;
Não solicitar aos Prestadores a realização de tarefas que envolvam risco, ilegalidade ou atividades que não se enquadrem como faxina ou limpeza leve/moderada;
Efetuar os pagamentos dentro dos prazos e formas definidos pela plataforma.

3. Condutas proibidas

Submeter o Prestador a situações constrangedoras, abusivas ou desrespeitosas;
Solicitar favores ou atividades não previamente contratadas;
Oferecer pagamento por fora da plataforma ou tentar contornar o sistema de agendamento e cobrança;
Fazer uso da plataforma com identidade falsa ou de terceiros sem autorização.

4. Garantias e limitações

A Diarix se compromete a disponibilizar a plataforma para facilitar a contratação de Prestadores qualificados. Entretanto:

Não se responsabiliza diretamente por falhas na execução dos serviços, mas atuará como mediador em caso de conflitos;
Não realiza retenção ou armazenamento de objetos pessoais nem se responsabiliza por extravios não comprovados;
Caso o extravio seja comprovado, entre em contato com [email protected] para instrução de denúncia e formalização dos procedimentos legais.

5. Privacidade e Dados

Os dados dos Clientes são tratados de forma confidencial, conforme nossa Política de Privacidade e a legislação vigente.

6. Modificações

A Diarix poderá atualizar este Termo a qualquer momento. Alterações serão comunicadas via aplicativo. O uso continuado implicará concordância com os novos termos.
A atualização dos termos será notificada através de email e notificação no APP.

7. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Atibaia, Estado de São Paulo, como competente para dirimir eventuais conflitos decorrentes deste Termo.